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退費條件

完成「挑戰日任務」與挑戰截止日後的「分享任務」。

挑戰日選擇說明

挑戰日因購買方案，可分為『影片課挑戰日』和『家教課挑戰日』，必須於挑戰正式開始前，自行選擇每週固定星期與天數作為挑戰日：

1. 『影片課挑戰日』基本為每週 4 天挑戰日。
2. 『家教課挑戰日』為每週 1 天。
3. 『影片課挑戰日』與『家教課挑戰日』分別設定選擇星期，兩者亦可以選擇同天或不同天，互不衝突影響。例如：『影片課挑戰日』選擇週一、二、三、四，『家教課挑戰日』可以選擇週一、也可以選擇週日。
4. 若未在緩衝期內自行選擇，系統將會自動選擇『影片課挑戰日』每週日、一、二、三作為挑戰日；『家教課挑戰日』每週日作為挑戰日。

挑戰日任務說明

於挑戰正式開始後至挑戰期限，皆要在每個挑戰日完成的條件：

1. 『影片課挑戰日』需上 1 堂影片課，以及智慧複習單元至少 2 顆星：完課時間定義為當日 23:59（台灣時間GMT+8）前完成，且持續到挑戰截止日當天。若新課提前上完，則需上完 1 堂完整舊課。智慧複習單元會依據該課的智慧複習單元答題正確率給予對應星等。
2. 『家教課挑戰日』需上 1 堂家教課：家教課完成定義為有準時出席不遲到、未早退、全程有與老師互動應答，若有遲到或早退則視為挑戰失敗。

其他說明：

1. 為了避免家教課挑戰日失敗，挑戰者無法預約家教課挑戰日以外的日子上課；同時，上課 3 小時內無法取消課程。
2. 請在挑戰任務開始前的緩衝期內完成『體驗課程』，每日的挑戰任務會從 Lesson 01 開始計算是否完成。

分享任務說明

完成挑戰後，收到挑戰成功信，於通知信規定日期完成：

1. 於社群平台（限FB/IG）公開分享一篇上課心得文（至少 100 字），並標註 3 位好友與指定Hashtag。
2. 為 VoiceTube Hero app 應用程式評分（App Store 或 Google Play 皆可）。

挑戰期限

挑戰期限以系統發出的「購買成功信」的時間爲準。如未收到購買確認信，請主動聯繫客服，以保障挑戰資格。

凡購買 12 個月方案，需挑戰 12 個月。

購買確認訂單開課後，有 3 日緩衝期作準備（含購買日），並於第 4 日正式挑戰開始（即第 4 日半夜凌晨 00:00 開始）。

舉例：王小明於 2021/01/01 完成購買訂單 12個月方案（需挑戰 12 個月），正式開始挑戰日為 2021/01/04，挑戰截止日與使用期限日到 2022/01/01。

退費方式

成功完成「挑戰日任務」以及「分享任務」後，會寄發挑戰成功通知信，屆時請留意自己的信箱與垃圾郵件。請於信件中指定期限前，進入申請入口並上傳相關資料，或是從課程系統內的「我的挑戰」頁面中點擊「申請退費」按鈕，即可上傳申請資料。

上傳申請所需資料包含：

• 心得內文與截圖
• 文章連結
• 評分截圖
• 存摺影本
• 身分證正反面影本（需與存摺同人）

我們在收到您的完整資料後，將於五到十個工作天内退費至您的帳號。